Памятка туриста в Австрии
Перед началом путешествия вы должны подготовить и проверить необходимые для отдыха документы, собрать аптечку туриста, а также собрать и упаковать нужные на отдыхе предметы и одежду. Кроме того, рекомендуется познакомиться с общей информацией об Австрии и местным климатом. Далее вы отправляетесь в аэропорт, где проходите пограничный и таможенный досмотр, после чего регистрируетесь на рейс. Следует знать особенности поведения в аэропорту и самолете, чтобы у вас не возникло никаких проблем.
Правила въезда, виза, паспорт и таможня
Для въезда в Австрию гражданам Российской Федерации необходимо иметь общегражданский заграничный паспорт с проставленной шенгенской визой. Для получения визы в консульскую службу посольства Австрии следует сдать пакет документов, в том числе заграничный паспорт, действующий в течение не менее трех месяцев с момента окончания предполагаемой поездки. Для туристических поездок выдается однократная шенгенская виза на срок планируемого пребывания в Австрии.
Из России можно вывозить без оформления банковской справки наличную валюту в эквиваленте до 3000$ на человека. Ограничений на ввоз и вывоз валюты в Австрии нет, но вывоз более 3500 евро декларируется. Туристы старше 17 лет могут беспошлинно ввести 200 сигарет, 1 литр крепких алкогольных напитков или 2 литра вина, а также предметы личного потребления. Дополнительно можно ввести товаров на сумму до 175 евро на человека. Запрещено ввозить продукты, содержащие мясо или молоко. Запрещен ввоз и вывоз предметов, представляющих историческую и художественную ценность, наркотиков, некоторых медикаментов, оружия, золота в слитках.
Трансфер и размещение в отеле
Время перелета в Австрию составляет около двух с половиной часов. По прибытии в аэропорт вы самостоятельно проходите паспортный и таможенный контроль, получаете багаж. Далее необходимо найти представителя туроператора и следовать его рекомендациям. Если вы не найдете представителя или при возникновении других проблем следует позвонить по телефону, указанному в ваучере. Особо внимательно отнеситесь к сведениям, предоставленным вам встречающим, а также к информационной встрече в отеле, которую назначит гид. Вы сможете узнать особенности тура, информацию о курорте и стране пребывания, возможных экскурсиях, а также получить ответы на свои вопросы.
В австрийских отелях номера предоставляются в день заезда с 14:00 в городах и с 15:00, а иногда и с 16:00 в небольших поселках на горнолыжных курортах. В день выезда до 11:00 нужно освободить номер и оплатить дополнительные услуги: мини-бар, массаж, телефонные переговоры и тому подобное. Если номер не сдан до 11:00, придется оплатить его стоимость за следующие сутки. В апартаментах время освобождения номера – 9:00. В отеле должен быть стенд туроператора, на котором, помимо прочего, размещается информация об обратном вылете и времени трансфера из отеля.
Важные сведения
Деньги. Денежной единицей Австрии является единая европейская валюта евро, имеются купюры достоинством 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро, одно евро равно 100 центам, которые иногда называются евроцентами. Сегодня курс евро равен приблизительно 95 евро за 100 долларов США или 1057 рублей за 10 евро. При необходимости можно обменять валюту в банках, обменных пунктах и в отелях, а также на главпочтамтах. Практически везде принимаются кредитные карты Visa, MasterCard, American Express, в городах имеется множество банкоматов. Также без проблем можно обналичить дорожные чеки.
Напряжение в сети – 220 вольт и европейские розетки.
Время – отстает от московского на час летом и на два часа зимой.
Телефон – для выхода на международную связь следует набрать 00, код страны (7 для России), код города и номер телефона. Выгоднее всего звонить с переговорных пунктов или телефонов-автоматов, установленных на улице и принимающих монеты и специальные телефонные карты. Звонки из отеля стоят дороже примерно на треть. Также можно воспользоваться услугой роуминга и звонить со своего мобильного телефона, но это чаще окажется дороже.
Чаевые принято давать официантам в ресторанах и барах, горничным в отелях, водителям такси и гидам. Размер чаевых обычно составляет 5–10% от суммы счета. Чаевые не обязательны, но при качественном обслуживании считаются признаком хорошего тона.
График работы. Государственные учреждения работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 с перерывом на обед с 12:00 до 14:00. Банки работают в будни кроме четверга с 8:00 до 15:00 с перерывом с 12:30 до 13:30, а в четверг до 17:30. В аэропортах и на крупных вокзалах отделения банков работают без выходных с 6:30 до 22:30. Большинство магазинов работает с 8.00 до 18.00 с понедельника по пятницу и до 13.00 в субботу, перерыв на обед может составлять один или два часа. Некоторые магазины на курортах могут работать до 21:00 в будни и до 18:00 в субботу и воскресенье. На железнодорожных станциях магазины часто работают до 23:00. Кофейни и кондитерские работают до 18:00 или до 20:00, а кухня в большинстве ресторанов закрывается в 23:00, при этом бары открыты до глубокой ночи. Почта открыта по будням с 8:00 до 18:00 с перерывом на обед с 12:00 до 14:00, но главпочтамты и почтовые отделения вокзалов работают круглосуточно без выходных. Часы работы музеев различны, но в понедельник большинство музеев закрыто.
Транспорт. В Австрии имеется высокоэффективная современная транспортная система, причем для переездов между городами удобнее всего пользоваться железнодорожным транспортом. Поезда имеют вагоны первого и второго классов, существуют разнообразные системы скидок. Также можно воспользоваться междугородними автобусами, что обойдется немного дешевле. Общественный транспорт в городах также достаточно развит, работают автобусы, метро, трамваи, троллейбусы и скоростная железная дорога. Билеты приобретаются в специальных бюро, в табачных киосках, в автоматах в метро. Также билет можно приобрести у водителя, но это будет дороже. В Вене выгодно приобрести единый проездной «Vienna Card», который действует 72 часа на поездки во всех видах транспорта и дает скидку при посещении музеев. На большинстве железнодорожных станций можно взять в прокат велосипед и сдать его на другой станции. На горнолыжных курортах работает множество подъемников и курсируют специальные автобусы, доставляющие на них туристов. Билет на подъемник позволяет бесплатно пользоваться автобусом до него. Такси следует заказывать по телефону, в больших городах плата производится по таксометру, а в небольших – по фиксированным ценам в зависимости от расстояния.
Прокат автомобилей. Для проката необходимо водительское удостоверение, выданное более года назад, и международная кредитная карта. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован. Парковать автомобиль следует только в разрешенных местах, иначе водителя ожидает крупный штраф, парковки платные. За проезд по автострадам и скоростным шоссе взимается налог, но для автомобилей, взятых напрокат, чаще всего налог уже уплачен.
Сувениры. В Австрии можно приобрести множество высококачественных товаров, но традиционными австрийскими сувенирами можно считать венский фарфор Аугартен, кристаллы Сваровски, коровьи колокольчики, различные швейные изделия, керамику, фарфор и украшения, производимые в различных регионах страны. Чрезвычайно популярны изделия местной кулинарии, среди которых тыквенное масло, конфеты Моцарткугельн, венский торт Захера, яблочный штрудель, абрикосовый шнапс и многое другое.
Рекомендации. Перед отправлением в путешествие советуем познакомиться с рекомендациями МИД РФ, которые могут помочь вам не попасть в неприятную ситуацию. Во время перелетов и переездов не оставляйте багаж без присмотра, а деньги и документы храните так, чтобы они не стали легкой добычей. Соблюдайте правила личной гигиены и разумные меры предосторожности при питании. Для пользования подъемниками можно приобрести разовые или однодневные билеты, но выгоднее специальные билеты ski-pass на несколько дней, которые также дают право пользоваться автобусом, доставляющим горнолыжников до подъемника. В Вене, Зальцбурге и некоторых других местах действуют специальные туристические карточки, по которым можно бесплатно пользоваться общественным транспортом, бесплатно или со скидкой посещать музеи и экскурсии, а также получить различные дополнительные скидки. При посещении сауны следует помнить, что австрийцы предпочитают совместное посещение сауны мужчинами и женщинами, в том числе с детьми. В аэропорту можно вернуть налог на добавленную стоимость, если предъявить специальный чек Tax-free Cheque, который выдается при покупке в одном магазине на сумму не менее 100 евро. При этом магазин должен входить в европейскую систему Tax-free Shopping.
Полезные телефоны
- По всем вопросам, которые могут возникнуть на отдыхе, следует обращаться к вашему гиду, мобильный телефон которого указан на информационном стенде в отеле, или к представителю туроператора, телефон которого указан в ваучере.
- Посольство Российской Федерации в Вене – (1) 712 12 29, 713 12 15
- Генеральное консульство России в Зальцбурге – (662) 62 41 84
- Полиция – 133
- Скорая помощь (служба спасения) – 144
