Отзывы клиентов

Здравствуйте!
Я была очень рада, что мне ответила менеджер Анна (офис "Академическая"). Девушка очень грамотный специалист, очень внимательная к клиентам, старалась учесть все пожелания. Именно такие менеджеры как Анна привязывают ( в самом хорошем смысле) потенциальных клиентов к турагентству. Желаю Анне и агентству процветания и удачи во всем!!!!
Спасибо вам, Анна, большое.

ОГРОМНОЕ Спасибо Светлане Ушаковой (офис Южное Бутово)- за внимание и подбор тура! Отдохнули просто великолепно, как в СКАЗКЕ побывали, без преувеличений. Тур был с 12.09.2011 по 24.09.2011. Обязательно поедим на отдых только с Вами!!!!!!!!!!!

Пользовалась услугами вашего агентства и бронировала тур в Египет.
Хотела сказать вам большое спасибо за предоставление выгодного предложения, за работу менеджера (Зарема) и за отличные впечатления от поездки!

Отвратительное впечатление о работе ООО "океан туров" в новокосино на суздальской ул.10. Они не только грамотно помочь выбрать тур не могут, но даже выбранный самостоятельно тур испортили в самом начале. Обманули с авиабилетом, продавая тур обещали удобный для меня вылет в Анталию и удобный прилет обратно в Москву, а на деле сдвинули вылет обратно на раннее утро и тем самым украли у меня целый день прибывания на долгожданном отдыхе. Конечно допускается возможность преступного сговора с целью извлечения прибыли между тур-оператором и отелем.(с каждого туриста по 1дню к концу сезона хорошая цифра получается) Тон общения - хамский. Запутавшись в собственной лжи директор агенства Агеева Е.А. не только не извинилась за причиненные неудобства, общалась дерзко, на повышенных тонах. говорила что в данной ситуации в проигрыше только клиент, а им все до лампочки. Сложилось устойчивое впечатление, что дешевая шаражкина контора, цель их одна - обмануть клиента и вытащить из него деньги любыми средствами. Если же вы все же обратитесь в это чудо тур - бюро. Читайте внимательно все документы, подготовленные их матерыми юристами, не подписывайте ничего. И не давайте предоплаты. В противном случае эти опытные и расчетливые "предприниматели" обязательно на чем нибудь вас облапошат. На прощание мне предложили взять их визитную карточку с 8% скидкой на будущие поездки, которую я не взял, так как у этих продавцов счастья больше ни за что покупать ничего не буду.

Можно посочувствовать туристу, но когда клиент самостоятельно выбирает тур, вряд ли стоит обвинять кого-то в том, что он оказался не таким, как ожидалось. Выбрав конкретный тур у конкретного туроператора в определенный отель, не стоит ставить в вину турагентству, что отель и туроператор оказались не такими, как хотелось бы – не агентство их выбирало. А не слишком культурный стиль сообщения оставим на совести автора…

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Вашей компании в Южном Бутово Зарему Гатауллину за оперативность в подборе тура, отзывчивость, коммуникабельность в работе с клиентами! Только самые приятные эмоции от общения с Заремой - грамотным специалистом компании "Океан Туров":-)